在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户()。

• A

  过去为公司创造的利润现值

• B

  过去为公司创造的利润总和

• C

  未来为公司创造的利润现值

• D

  未来为公司创造的利润总和

　　

　　正确答案

　　C

　　

　　解析

根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值是到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值是客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值是客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

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（编辑：潮州华图）