潮州公务员：四招突破公务员面试答题“卡壳”现象

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　　在公务员面试辅导过程中常遇到考生答题时因紧张而“卡壳”的情况，一“卡壳”就没有了信心，进而无法展示自己真实的水平和实力。虽然，表达能力确有一些“语言天分”的因素，但完全通过后天的努力，甚至短时间内方法的掌握、技巧的运用来达到预期的效果。现华图老师结合辅导过程中考生经常遇到、又比较普遍的“卡壳”问题，浅谈个人的一些心得和表达技巧，希望对广大考生有所帮助和借鉴。

　　第一，正确对待，放平心态

　　在特定场景中每个人都有因紧张情绪导致不同程度的忘词、“短路”——思维间断等现象，这也就常说的临时“卡壳”现象。公务员面试考官也能理解这一情况。这时，考生要做的首先是自我调节——深呼吸一下，冷静思考片刻，可能马上就有了头绪和思路;如果一“卡壳”马上就慌作一团，紧锁眉头，显然只会加剧“短路”、增加心理负担，除此之外，毫无裨益。因此，用一种平和的心态正视这种现象，也非常重要。

　　第二，适当放慢语速

　　如果考生平时说话语速比较快，华图建议在公务员面试备考时要注意适当放慢语速，同时调整语音和语调。核心词句表达时要重读，突出节奏感——突出中心和重点。适当放慢语速，一则可以给自己留下一边表达一边思考的空间;二则，如果出现忘词、“短路”的现象，稍微停顿一、两秒钟也不会特别明显，否则如果语速很快，出现“卡壳”哪怕只有两秒钟也会非常明显，这样以来，就会给考官留下语言表达不流畅的不良印象。调整语音和语调也非常必要，一则可以很好地突出表达时的节奏感，突出表达的重点;二来，声音洪亮、张弛有度地表达也给考官留下很自信、胸有成竹的印象，一旦考官给考生以表情如，微笑或点头反馈时，更能增强考生的信心。平时说话较快，而在备考时克服起来又比较困难的考生来说，这一点尤为关键，一定要注意多实践、多练习。

　　第三，同一问题，注意灵活运用不同表述方式

　　也就是说，考生在表达时如果出现了“卡壳”现象，可以通过适当地重复上面提到的内容——灵活运用不同表述方式来挽救临时出现的“尴尬”。如：第一点计划阶段：先和领导进行一个必要的沟通，充分领会领导的意图，以便明确调查的区域、调查的内容及目的、调查的时间、参与人员、行程安排、预算经费等。如果考生刚回答完这一点，突然出现思维间断，下一点的内容瞬间想不起来了，没有了作答思路。这时可以用其他表述方式适当、简要概括、重述上述内容：以上是根据领导的指示及活动所涉及的内容而制定的活动计划。这也是应对“卡壳”现象的一个有效的方法，广大考生在备考面试是不妨试一试。

　　在公务员面试各项测评要素的考查中，言语表达占了百分之二十的分值。如果说，“仪表仪态”只是给考官的第一印象的话，那么，“言语表达”则是向考官展示的自己内在的“素质和能力”。换句话说，考生在笔试中所具备的快速阅读、综合分析与理解、快速获取有效信息等公务员基本素质和能力，以及报考职位所要求的“职业素质和能力”，都要通过“言语表达”来“外化”展示给考官。所以，“言语表达”是否流畅，“言语表达”技巧是否掌握，不仅影响着自我定位，同时也决定着自己的各项素质和能力能否恰如其分的展示，进而决定着自己的前途和命运。希望上述几点方法和技巧对广大考生朋友应对“卡壳”现象、提高“言语表达”能力、进而充分展示自己的素质和能力提供一些借鉴和参考。

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（编辑：潮州华图）